有五個理由可以預測蘋果與中國的關係在這十年將面臨重大風險:
(1)對蘋果威脅最大的中國公司華為強勢回歸。在川普政府第一次任期實施制裁、剝奪這家科技巨頭使用美國設計的晶片、軟體和5G天線僅僅四年後,華為便開始出貨搭載高速晶片組的手機,快到讓拜登政府要求調查這到底是怎麼做到的。必須澄清的是,這些晶片仍不及台積電製造的最尖端水準,但其性能遠超大多數專家原本的預期。此外,華為手機如今運行鴻蒙作業系統(Harmony OS),這是一款新型作業系統,並在2024年初超越iOS,成為中國市占率第一。針對中國用戶的最新版本已徹底擺脫對安卓系統的依賴,而在未來幾年內,它甚至可能成為國內外多個中國品牌的首選作業系統。華為現在還大力宣傳所謂的「超級終端」(Super Device)——讓手機、平板、電腦與耳機能像蘋果生態系一般流暢整合。
2024年9月,iPhone 16發表會結束僅數小時後,華為便舉辦了世界首款三折疊智慧型手機Mate XT的發表會。這款手機堪稱工業設計的一大創舉。折疊時厚度 12.8公釐,雖然比一般智慧型手機厚,但卻比三星與摩托羅拉的標準摺疊機更薄;展開後則是一塊10.2吋的螢幕,相當於一台標準iPad,厚度僅4.8公釐,比蘋果宣稱為「史上最薄蘋果產品」的5.1公釐iPad Pro還要薄。
西方媒體批評這款新華為手機的售價高達2,800美元,但他們卻忽略了更大的意涵:2014年,艾夫還在抱怨中國廉價手機公然「竊取」他的設計;2018年,庫比蒂諾(編按:蘋果公司總部所在城市)還驚訝於中國品牌竟能迅速複製最新功能;而如今,中國品牌能自行設計、製造並銷售比蘋果更昂貴的手機,還具備吸引人的功能,據分析師估計,蘋果至少要到2027年才可能追上。難怪一支Mate XT開箱影片下最受歡迎的留言是:「現在你就知道美國為什麼要禁華為了。」
早在2018年底,華為的威脅就已在蘋果高層中掀起近乎恐慌的情緒,因為這家加州公司正面臨iPhone問世以來最糟的一個季度。從技術角度來看,如今華為可能是更大的威脅,而未來在華府與北京的緊張關係與中國民族主義推波助瀾下,這個問題可能進一步惡化。
(2)蘋果愈是將iPhone組裝與其他業務從中國去風險化並轉移到印度,愈可能面臨中國消費者與北京當局的反彈。2023年9月,首次在新機上市當天同步推出印度生產iPhone的消息傳出,一些中國網民立刻湧上社群媒體,抨擊品質、散播謠言、發表種族主義言論,甚至呼籲抵制。長久以來,中國消費者一直將 iPhone視為本土產品;但若如今它被視為西方企業與中國「脫鉤」的象徵,後果難以預測。中國政府能讓蘋果的多元化進程變得格外艱難。「他們有千百種方式對你痛下殺手,」曾親眼目睹北京對其他公司採取各種施壓手段的前美國特勤局探員布雷迪.麥凱說道。「比如說,原物料——他們可以瞬間切斷供應;電力——突然之間一天只供應四小時。」
(3)接下來就是蘋果大力推進的「服務」業務——這是公司成長最快、利潤率最為可觀的部門。服務逐漸成為蘋果產品不可或缺的一部分,帶來各種不同的影響。一方面,它是持續性的收入來源,與硬體不同,基本上不受中國控制。蘋果拓展服務業務,很可能在營收多元化上的作用遠大於任何供應鏈移轉的影響。但這一推動也使蘋果變得敏感。2019年,當公司推出類似Netflix的串流媒體服務 Apple TV+時,軟體與服務部門負責人艾迪.庫伊向內容合作夥伴下達了兩道指令:不得出現過於露骨的裸露場景,以及「避免以負面角度描繪中國」。幾年後,政治諷刺喜劇演員強.史都華(Jon Stewart)就因為對即將播出的節目有異議(其中包括一集與中國相關的內容)而取消了在該平台上的節目。
Apple TV+雖然在中國並未上架,但庫比蒂諾對這個國家的了解,足以讓它知道何時以及如何自我審查。
(4)蘋果進軍人工智慧代表另一個未知數。隨著2024年底iPhone 16的發表,蘋果營收有望因「Apple Intelligence」大幅成長,這是一系列可能帶來突破的AI 功能,但若不升級手機,大部分iPhone用戶將無法使用。這不僅意味著帶動硬體銷售的巨大潛力,也意味著向用戶收取經常性服務費用的機會。雖然在AI領域,蘋果並不是領先者,但它同時掌握硬體、晶片與軟體,使其具備獨特優勢。基於保護用戶隱私,蘋果絕不允許外部開發者存取用戶iPhone內不同應用程式的內容,但蘋果的語音助理Siri可以,也確實這麼做。因此,雖然ChatGPT等競爭性AI平台能在iPhone上運作,對一般內容很有幫助,但蘋果在挖掘用戶電子郵件、簡訊與相片等資料,並產生更個人化答案方面,擁有獨占性優勢。
撇開AI對行銷推廣的助益不談,蘋果對中國的依賴也限制了其在這項技術上的發展。無論使用者身在何處,若一個高度智慧化的Siri能直接回答有關天安門廣場的敏感問題,都是嚴重的禁忌。因此,蘋果選擇與ChatGPT建立合作關係,藉由讓ChatGPT來回答這些問題,避免讓庫比蒂諾看起來或感覺上需要承擔責任。使用ChatGPT可能是一種脫困方式,但問題是該技術在中國被禁止。結果蘋果只得尋找本地合作夥伴,這導致進度延宕,用戶體驗下降。蘋果在中國發展AI 的困境,讓本土競爭對手更顯得有吸引力。難怪 2024年小米與華為的銷量都超越蘋果,而根據Counterpoint Research的數據,iPhone出貨量下滑13%,其中包括在最重要的耶誕假期季大跌18%。
(5)川普捲土重來,幾乎註定了貿易戰、關稅以及中國作為高科技對手的威脅,將持續成為直至2030年甚至更久的主題。蘋果訓練美國最大對手、並將尖端技術傳授給中國的這套「祕方」,很可能因此受到威脅。庫克曾親自為川普的就職典禮捐款100萬美元,這也顯示他對此風險心知肚明。
(本文摘自該書結論篇)